WYSYŁKA LAPTOPA DO SERWISU

Regulamin świadczenia usług serwisu komputerowego

1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług serwisu komputerowego prowadzonego przez Skuteczne IT Grzegorz Rodek z siedzibą przy ul. Leśna 35c, 05-300 Grębiszew, NIP: 9511467442.
1.2. Klient, składając zgłoszenie serwisowe za pośrednictwem formularza, akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
1.3. Serwis świadczy usługi diagnozy, naprawy i konserwacji laptopów dostarczanych przez Klienta wyłącznie za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów. Odbiór osobisty sprzętu jest niedostępny.

2. Procedura zgłoszenia i dostarczenia sprzętu
2.1. Klient zgłasza sprzęt do serwisu poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie internetowej Serwisu www.skuteczne.it
2.2. Po zarejestrowaniu zgłoszenia Serwis generuje Klientowi opłaconą etykietę wysyłkową lub kod do paczkomatu do nadania przesyłki.
2.3. Klient zobowiązany jest do prawidłowego i bezpiecznego zapakowania sprzętu oraz akcesoriów i nośników danych do przesyłki.
2.4. Każda przesyłka dostarczona do Serwisu jest pierwszy raz otwierana w polu operacyjnym kamer CCTV, tak aby widoczna była zawrtość przesyłki.
2.5. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego zapakowania sprzętu przez Klienta.

3. Diagnoza i wycena
3.1. Każdy sprzęt dostarczony do Serwisu podlega wstępnej diagnostyce.
3.2. Klient, akceptując ninejszy Regulamin i wypełniając formularz zgłoszenia, dobrowolnie wyraża zgodę na przeprowadzenie diagnostyki i przygotowanie wyceny kosztów naprawy.
3.3. Po zakończeniu diagnostyki Serwis kontaktuje się z Klientem w celu przedstawienia kosztów naprawy.
3.4. Klient zobowiązany jest do poinformowania Serwisu o akceptacji lub odrzuceniu wyceny w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania informacji o kosztach naprawy.

4. Zasady odpłatności
4.1. Diagnostyka jest usługą odpłatną.
4.2. W przypadku, gdy Klient nie zdecyduje się na naprawę sprzętu w zaproponowanej cenie, zostaje obciążony kosztami diagnostyki oraz kosztami transportu sprzętu do Serwisu i z powrotem.
4.3. W przypadku akceptacji wyceny, koszt diagnostyki i transportu nie jest doliczany.
4.4. Klient dokonuje płatności na podstawie faktury pro forma wystawionej przez Serwis przed odesłaniem sprzętu.

4.5. Koszt diagnostyki wynosi 150 zł netto (184,50 zł brutto), a transportu w obie strony 25 zł netto (30,75 zł brutto)

5. Zwrot sprzętu
5.1. Sprzęt jest odsyłany po zaksięgowaniu pełnej płatności zgodnie z wystawioną fakturą za usługę.

5.2. Po wykonaniu usługi Serwis odsyła sprzęt do Klienta na adres lub do paczkomatu, z którego został wysłany.
5.3. Serwis nie przewiduje możliwości odbioru osobistego.

6. Reklamacje i odpowiedzialność
6.1. Reklamacje związane z wykonaną usługą należy zgłaszać mejlowo na adres kontakt@skuteczne.it w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania sprzętu.
6.2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za dane przechowywane na dostarczonym sprzęcie. Klient jest zobowiązany do wykonania kopii zapasowej przed wysyłką.
6.3. Serwis odpowiada wyłącznie za szkody wynikłe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa personelu Serwisu.

7. Postanowienia końcowe
7.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
7.2. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na prawa i obowiązki stron wynikające ze zgłoszeń złożonych przed datą wejścia zmian w życie.
7.3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Serwisu.

Data obowiązywania: od [tu wpisz datę aktualizacji]

Dane kontaktowe:
Skuteczne IT Grzegorz Rodek
ul. Leśna 35c, 05-300 Grębiszew
NIP: 9511467442
E-mail: grzegorz.r@skuteczne.it

Zamknij